Cancelaciones y cambios

Versión 1, del 30 de octubre de 2026.

AnualidadFormaciónPrácticaTalleresCómo solicitarlo

Anualidad

• Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel. Tu anualidad sigue vigente hasta el final del año pagado y no se te vuelve a cobrar.
• Una vez activada, la anualidad no es reembolsable.

Formación de instructores

Avisas	Puedes
2 semanas o más antes del inicio del programa	Cambiar a otro programa o generación, o ceder tu lugar a otra persona.
Menos de 2 semanas antes, o ya iniciado	Solo ceder tu lugar a otra persona.

• Quien recibe tu lugar debe cumplir los requisitos de ingreso, y sus mensualidades siguientes se cobran a su tarjeta.
• Te inscribes al programa completo. Si pagas en mensualidades, te comprometes a cubrir todas, aunque dejes de asistir.
• No hay devolución de lo pagado si cancelas tú.
• Los encuentros que no puedas tomar los recuperas con el siguiente grupo del mismo programa, sin costo adicional.
• Si CentroYogaMx cancela el programa, incluso por no reunir el grupo mínimo, te devolvemos el 100 % de lo pagado.

Práctica

• Reservas: puedes cambiar o cancelar una reserva con al menos 24 horas de anticipación y recuperas tu sesión. Si no te presentas o cancelas con menos tiempo, la sesión se pierde.
• Las sesiones no se acumulan de un mes a otro.
• Pago mensual: se renueva cada mes; puedes cancelarlo en cualquier momento desde tu panel y deja de cobrarse a partir del mes siguiente.
• Planes trimestral, semestral y anual: se pagan una sola vez y no se renuevan solos.
• Una vez activado un paquete o plan, no es reembolsable.
• Pausa médica: por incapacidad médica comprobada puedes pausar tu plan hasta 30 días, una vez al año. Los días pausados se agregan al final de tu plan.
• Si cancelamos una clase, por falta de cupo mínimo o por cualquier otra causa, recuperas tu sesión.

Talleres y sesiones especiales

• Con 2 semanas o más de aviso antes del taller puedes cambiar a otro taller o ceder tu lugar a otra persona. Con menos de 2 semanas, solo ceder tu lugar.
• No hay devolución de lo pagado si cancelas tú.
• Si CentroYogaMx cancela el taller, incluso por no reunir el cupo mínimo en la fecha límite publicada, te devolvemos el 100 % de lo pagado.

Cuándo devolvemos el pago, en cualquier servicio

• Si se te cobró dos veces lo mismo por error.
• Si pagaste y, por una falla nuestra, el servicio no se activó y no lo resolvemos en un plazo razonable después de que nos escribas.
• Si CentroYogaMx cancela el programa o el taller.

Cómo solicitarlo

Los cambios de reservas, la cancelación de la renovación y la cancelación del pago mensual los haces desde tu panel. Para traslados, cesiones, pausas o devoluciones, escribe a hola@centroyogamx.com o por WhatsApp con el correo de tu cuenta. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Las devoluciones se hacen al mismo medio de pago, desde Stripe; el banco puede tardar algunos días en reflejarlas.

Nada de lo aquí escrito limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.